Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos, apoiar na manutenção da operação na loja em que atua e acompanhar indicadores de desempenho, visando atingir as metas individuais e indicadores definidos pela empresa, facilitar a fluidez dos processos internos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes, além de colaborar com a rotina de loja, como ambientação, estoque e direcionadores da marca.

· Chegar na loja com maquiagem bem-feita;

· Utilizar o uniforme completo, limpo e passado, garantindo o bom estado do mesmo;

· Garantir a higiene pessoal, utilizando desodorante e perfume diariamente.

· Acompanhamento diário de metas e indicadores;

· Garantir que todos os atendimentos sigam o modelo de atendimento BOTILEZA;

· Todo final de venda orientar o cliente a responder a pesquisa de atendimento (NPS) que será enviada para ele;

· Preencher a planilha diária de metas e indicadores do iaf;

· Estudar e domínio do ciclo vigente, como alavancas e promoções;

· Atração e captação de clientes;

· Realizar o pós-venda e ter carteira de clientes, comunicando os clientes quando tem lançamentos e promoções;

· Realizar demonstração, experimentação e venda de produtos;

· Realizar serviços de Make/skin junto aos nossos clientes;

· Realizar missões no BotiExpert Digital;

· Realizar, dentro do prazo, os treinamentos disponíveis na Unibê;

· Executar no prazo correto as mídias estabelecidas no planejamento de MKT para as nossas redes sociais.

· Executar plano de ação direcionados pelo gerente;

· Conhecimento e domínio dos produtos;

· Utilizar o ID de cliente de forma correta para aumento de Boleto Médio em suas vendas;

· Oferecer e divulgar promoções e lançamentos do ciclo;

· Oferecer mimo para o cliente e surpreendê-lo;

· Registrar corretamente o ponto;

· Colaborar com a troca de ambientação do ciclo e realizar inventário uma vez no mês;

· Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas;

· Colaborar com estoque por meio da organização dos produtos e embalagem;

· Garantir que a precificação dos produtos esteja correta;

· Acompanhar comunicados no Extranet;

· Tem conhecimento do clube de fidelidade Beauty Box oferecendo suas vantagens e possui felicidade em converter vendas;

· Fazer a limpeza e manutenção da loja (área de vendas, chão, prateleiras e vidro vitrine) e áreas internas (Banheiro, Estoque e retaguarda), conforme divisão de áreas feita pela liderança;

· Realizar mídias para serem postadas na rede social da loja.