A Secretária é responsável pela prestação de serviços de recepção, atendimento ao paciente e apoio administrativo da Clinica, atuando na organização dos processos de atendimento, gestão de agenda, documentação dos pacientes e suporte às atividades operacionais, garantindo excelência no acolhimento, organização e experiência dos pacientes.

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens;
• Prestar informações institucionais sobre consultas, avaliações, procedimentos e funcionamento da clínica;
• Recepcionar pacientes e acompanhantes;
• Organizar fluxo de chegada e atendimento dos pacientes;
• Encaminhar pacientes aos profissionais responsáveis;
• Manter postura profissional, cordial e acolhedora durante todo o atendimento;
• Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos, atualizar a agenda em tempo real;
• Confirmar consultas e procedimentos conforme rotina estabelecida pela clínica;
• Comunicar aos profissionais alterações na agenda;
• Controlar encaixes e disponibilidade de horários;
• Identificar e comunicar faltas, cancelamentos e ausências;
• Elaborar declarações, comprovantes de comparecimento e documentos administrativos autorizados pela clínica;
• Organizar arquivos físicos e digitais;
• Controlar materiais de escritório e recepção e solicitar reposição de materiais quando necessário;
• Apoiar a organização dos ambientes de atendimento;
• Auxiliar os profissionais da clínica em demandas administrativas relacionadas ao atendimento dos pacientes.