Objetivo do cargo: administrar a operação dos canais de venda online, garantindo que anúncios, integrações, preços, estoque e cadastros estejam corretos, além de acompanhar o desempenho de cada marketplace e identificar problemas e oportunidades de melhoria.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar e dar manutenção nos anúncios dos marketplaces: cadastro, títulos, descrições, imagens, categorias, atributos, variações, EAN/SKU, preços e status.
• Acompanhar integrações entre ERP, loja virtual e marketplaces, identificando anúncios não integrados, erros de sincronização, divergências de estoque/preço e problemas cadastrais.
• Operar o ERP nas rotinas relacionadas ao e-commerce: produtos, variações, estoque, pedidos e integrações.
• Acompanhar os painéis dos marketplaces e tratar anúncios rejeitados, pausados, com erros ou baixa qualidade cadastral.
• Monitorar indicadores de cada canal: vendas, faturamento, conversão, cancelamentos, devoluções, reputação, SLA e desempenho dos anúncios.
• Comparar a performance dos canais e identificar produtos com bom ou baixo desempenho.
• Produzir relatórios periódicos e, principalmente, interpretar os dados, apontando problemas e propondo ações.
• Identificar oportunidades como melhoria de títulos, imagens, preços, mix de produtos, campanhas e disponibilidade de estoque.
• Quando necessário, apoiar a operação diária: pedidos, atendimento, acompanhamento de expedição e solução de ocorrências com marketplaces.

Exigências Técnicas:

Excel intermediário, boa capacidade de trabalhar com planilhas grandes, filtros, PROCV/PROCX, tabelas dinâmicas e cruzamento de informações; experiência com ERP(trabalharemos com o Bling) e plataformas de e-commerce; conhecimento prático de marketplaces; domínio de conceitos de SKU, produto pai/variação, EAN, estoque, preço e integração de anúncios; e capacidade analítica para descobrir por que determinado canal ou produto está apresentando problema.