Principais responsabilidades:

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Realizar o primeiro atendimento aos clientes que chegam ao pós-venda;
• Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor ou profissional responsável;
• Confirmar e acompanhar os agendamentos realizados;
• Registrar informações e solicitações dos clientes;
• Acompanhar o fluxo de entrada e saída dos veículos junto à equipe de pós-venda;
• Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e andamento dos serviços;
• Manter os clientes informados sobre o status dos veículos;
• Apoiar a equipe de consultores de serviços nas rotinas administrativas e de atendimento;
• Realizar contato com clientes para confirmação de serviços e demais necessidades do pós-venda;
• Contribuir para a organização do ambiente de recepção e para a qualidade do atendimento;
• Zelar pela satisfação e boa experiência do cliente durante todo o atendimento.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e cordialidade;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;

Perfil desejado:
Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, cordial e proativa, com foco em atendimento ao cliente, facilidade para trabalhar em equipe.