Atender clientes de forma remota, realizando cotações, pedidos e vendas, mantendo relacionamento ativo com a carteira e contribuindo para o desenvolvimento das vendas, da positivação e da manutenção dos clientes.

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais remotos.

• Fazer cotações, montar pedidos e fechar vendas dentro da política comercial.

• Buscar ativamente clientes inativos ou com queda de compra na carteira.

• Oferecer produtos complementares e linhas com menor giro (mix).

• Registrar todo contato e negociação no sistema.

• Escalar para o coordenador ou gerente os casos fora da alçada ou com risco de perda do cliente.

• Acompanhar prazo de entrega e resolver problemas simples de pós-venda.

• Atendimento aos clientes realizado de forma adequada e dentro dos canais estabelecidos.

• Cotações, pedidos e vendas realizados corretamente.

• Desenvolvimento e manutenção da carteira de clientes.

• Atuação sobre clientes inativos ou com queda de compra.

• Ampliação do mix por meio da oferta de produtos complementares e linhas de menor giro.

• Registros completos dos contatos e negociações no sistema.

• Encaminhamento adequado de situações fora da alçada ou com risco de perda do cliente.

• Acompanhamento dos prazos de entrega.

• Resolução dos problemas simples de pós-venda dentro de sua responsabilidade.