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supervisor de vendas

Empresa confidencial

location_onSorocaba - SP
CLTPresencialPlenoComercial

Principais Responsabilidades e Atribuições Gestão de Vendas e Suporte Estratégico
  • Garantir que a venda seja efetuada para os clientes definidos, atingindo as metas de volume, faturamento e mix de produtos planejados.
  • Prestar suporte estratégico e acompanhamento direto à rede de representantes comerciais em todo o Brasil.
  • Fazer a gestão diária da operação de televendas, acompanhando a entrada e o fluxo de pedidos (gestão de planilhas/sistemas).
  • Apresentar prestação de contas semanal e mensal do desempenho da equipe e dos representantes para a Diretoria Comercial.
  • Elaborar relatórios mensais analíticos sobre reclamações, anomalias, oportunidades perdidas e incremento de portfólio.
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
  • Manter a equipe interna sempre motivada, capacitada e atualizada sobre processos, campanhas e produtos.
  • Conduzir reuniões individuais de acompanhamento (1-on-1) para orientar o desempenho, definir focos de atuação e auxiliar em negociações complexas.
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para treinamento, reciclagem e integração de novos operadores.
Gestão da Qualidade e Processos
  • Auditar e controlar a qualidade das conversas e atendimentos (telefone, e-mail e WhatsApp).
  • Monitorar e auditar o índice de aproveitamento e conversão dos pedidos.
  • Cumprir os requisitos da empresa e os procedimentos internos, assegurando o comprometimento com a melhoria contínua dos processos.
Relacionamento, Mercado e Interface Interna
  • Fazer a gestão e a distribuição da carteira de clientes de vendas internas, atuando no atendimento direto e relacionamento com contas estratégicas.
  • Acompanhar as tendências, a conjuntura do mercado e as movimentações da concorrência a nível nacional.
  • Atuar como interface com a Administração de Vendas (ADV) para resolução de demandas especiais, tratamento de reclamações e atualização sobre a programação de produção.
Organização
  • Zelar pela ordem, guarda, conservação e limpeza dos materiais, equipamentos e ambiente de trabalho.
  • Executar outras atividades correlatas a critério da liderança imediata.
O que Buscamos (Requisitos e Qualificações)
  • Perfil Comercial: Postura expansiva, proatividade, "pegada forte" de vendas, garra e foco total em metas.
  • Experiência Estratégica: Experiência comprovada no suporte, acompanhamento e interface com representantes comerciais.
  • Visão de Negócio: Conhecimento do mercado em nível Brasil.
  • Disponibilidade: Flexibilidade e disponibilidade para viagens frequentes.
  • Liderança: Experiência prévia na liderança/supervisão de equipes de vendas internas ou televendas.
  • Habilidades Técnicas: Domínio em técnicas de negociação, auditoria de qualidade de atendimento (telefone/WhatsApp/e-mail) e boa base em Excel para gestão de indicadores.
Diferenciais
  • Vivência nos mercados têxtil, de e-commerce ou festas/eventos.
  • Conhecimento prático na interface com áreas de ADV, Logística e Produção.
O que Oferecemos
  • Remuneração compatível com o mercado + modelo de incentivo por resultados.
  • Pacote de benefícios atrativo (Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica).
  • Ambiente dinâmico, focado em crescimento e melhoria contínua.

Habilidade Técnica

  • Atendimento ao mercado - Avançado
  • 03 anos de experiência - Avançado
  • Capacidade de identificar e abrir novos mercados e clientes. - Avançado

Beneficios

  • PPR
  • GYMPASS
  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Auxilio educação
  • Cesta básica
  • Cesta de natal
  • Comissão
  • Convênio com Farmácia
  • Empréstimo consignado
  • Estacionamento
  • Refeitório
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida

Como chegar

Sorocaba - SP, Brasil