Condescendência - Indica o quanto a pessoa considera e pondera as intenções, desejos e opinião do cliente, agindo com disposição para buscar a melhor ação possível, respeito principalmente o empreendedorismo deste.
Crescimento contínuo - Busca constante de conhecimento, inovação, sucesso e lucratividade.
Criatividade/Inovação - É a capacidade de gerar ideias uteis e aplicáveis, inovando ou otimizando soluções, de forma a agilizar ou criar alternativas para aprimorar/desenvolver produtos, processos ou serviços, ultrapassando os limites do usual e corriqueiro.
Orientação para resultados - É a competência que identifica o quanto a pessoa se desenvolve pelo trabalho e pela ação, investindo mais tempo na execução das tarefas.
Orientação por relacionamento - O nível de foco da pessoa em relacionamentos. Esta competência indica o quanto a pessoa se desenvolve por relacionamentos e os prioriza em suas atividades, o quanto está disposta a se comprometer e desenvolver parcerias sólidas.
Realizar a manutenção de baixa complexidade em equipamentos comercializados pela empresa, avaliando tecnicamente os equipamentos - com auxílio dos demais técnicos, preenchendo O.S. com diagnóstico, para garantir um pós-vendas eficiente.
Realizar atendimentos internos e externos com acompanhamento, de acordo com o protocolo de atendimento estabelecido, deslocando-se quando necessário ou de forma remota, para solucionar a demanda do cliente.
Preencher as ordens de serviço (laudos técnicos), anotando todos os dados como nome do cliente, produto, número de série, o defeito, para garantir que se tenha as informações corretas no orçamento.
Realizar a solicitação de peças para manutenção dos equipamentos, verificando o manual do fabricante, identificando o part number e solicitando garantias, para que se possa realizar a compra para finalizar as manutenções.
Apoiar na realização de demonstração, instalação e treinamentos a clientes, de forma objetiva e didática, do modo operacional e de sistemas de Softwares utilitário de cada equipamento, ensinando o cliente a utilizar para que se mantenha o equipamento em correta operação.