O(a) Recepcionista é responsavel pelo primeiro contato com o paciente, realizando acolhimento, agendamento de consultas/exames, organização de fichas, contato com convênios para autorizações e fornecimento de informações.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de cadastro.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiência anterior em recepção hospitalar, clínica ou área da saúde.
• Conhecimento dos sistemas TOTVS, E-SAMS ou sistemas de gestão hospitalar.
• Vivência com autorização de convênios e rotinas de internação.

Descrição das atividades:

• Realizar cadastro dos dados dos pacientes no sistema E-SAMS e TOTVS para emissão das fichas de atendimento diariamente Recepcionar pacientes e familiares no momento da chegada na unidade diariamente Orientar pacientes e familiares sobre dúvidas relacionadas a normas, rotinas e infraestrutura diariamente.
• Realizar atendimentos telefônicos diariamente.
• Controlar fluxo de visitantes de pacientes em observação na UESM diariamente.
• Atualizar diariamente a planilha de controle de altas e internação.
• Verificar e-mail diariamente de solicitação de avaliação psiquiátrica.
• Realizar aberturas de chamados para TI, sempre que necessário.
• Realizar controle dos receituários de medicação controlada diariamente
• Realizar o abastecimento e reposição de materiais semanalmente.
• Informar o serviço social e enfermagem sobre atendimentos sempre que necessário
• Informar a enfermagem e médicos sobre transferências e entradas de SAMU sempre que necessário Realizar copias de encaminhamentos para o serviço social diariamente
• Realizar redefinição de senhas de assinatura eletrônica de médicos e colaboradores sempre que necessário.
• Fornecer declaração de acompanhante sempre que necessário
• Solicitar vaga de internação para o DRC (departamento de regulação e controle) conforme a rotina diariamente Informar a enfermagem sobre alta da observação da UESM e chegada de familiar para assinatura da internação no SUS sempre que necessário.
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