Antes da vaga: o que você precisa saber sobre trabalhar na Link

Cargo é ponto de partida, não teto. Muitas das nossas funções pedem construção. Às vezes isso cabe em um perfil sênior, às vezes em alguém pronto para assumir sua primeira grande responsabilidade. O que importa é a sua capacidade de entregar. Boa parte do nosso time tem trajetórias pouco convencionais;

Trabalho [presencial no campus de São Paulo]. A Link é um ecossistema: alunos, professores, empresas, executivos e investidores convivem no mesmo espaço, e muito do que fazemos acontece nesses encontros.

Ritmo de startup, ambição de instituição. Somos uma escola jovem com um objetivo grande. Isso significa alta autonomia, padrão e prioridades que mudam rápido. Algumas funções envolvem [eventos, viagens ou escalas aos sábados], outras não. Vamos deixar claro em cada vaga.

A cultura é direta. Incentivamos o feedback com frequência e sem rodeios, e esperamos excelência, inclusive da liderança. Vamos te desafiar a fazer o melhor trabalho da sua carreira de forma respeitosa, responsável, simples e corajosa.

Sobre IA: ensinamos nossos alunos a inovarem, então fique à vontade para usar de ferramentas de IA. Mas queremos ouvir você. Sua candidatura e posteriormente o seu trabalho precisam mostrar como você pensa. 

Estamos buscando uma pessoa para assumir a operação dos nossos programas internacionais, garantindo que cada etapa aconteça com organização, qualidade e uma experiência consistente para nossos alunos.

Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos programas de ponta a ponta — da inscrição ao encerramento — conectando alunos, áreas e parceiros externos e garantindo que a operação esteja sempre funcionando bem.

Mais do que executar processos, buscamos alguém que tenha olhar crítico para a experiência, identifique oportunidades de melhoria e ajude a transformar a operação em uma frente cada vez mais eficiente e escalável.

• Executar a operação dos programas internacionais de ponta a ponta, desde a abertura das inscrições até o encerramento de cada programa;
• Organizar e acompanhar cronogramas, etapas, documentos, comunicações e demais processos necessários para a execução dos programas;
• Ser um dos principais pontos de contato dos alunos durante sua jornada, garantindo uma comunicação clara, próxima e resolutiva;
• Fazer a interface com diferentes áreas da Link e stakeholders externos para garantir o alinhamento e a execução dos programas;
• Acompanhar a experiência dos alunos, coletar feedbacks e transformar aprendizados em melhorias nos processos e na jornada;
• Identificar gargalos e oportunidades de evolução da operação, propondo soluções e implementando melhorias contínuas;
• Acompanhar indicadores dos programas e organizar informações e relatórios que apoiem a tomada de decisão da área;
• Garantir que processos, comunicações e operações estejam alinhados às políticas e diretrizes institucionais;
• Apoiar a evolução dos programas internacionais e as iniciativas estratégicas da área, trazendo dados e percepções da operação para a construção de novas soluções.

• Inglês avançado/fluente, com segurança para se comunicar com diferentes públicos;
• Formação em Relações Internacionais, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de projetos, operações, programas, atendimento/experiência do cliente ou áreas relacionadas;
• Perfil organizado, com capacidade de acompanhar diferentes frentes simultaneamente e atenção aos detalhes;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes perfis e stakeholders;
• Perfil analítico, com facilidade para trabalhar com dados, indicadores e ferramentas digitais;
• Curiosidade e interesse por tecnologia e Inteligência Artificial, utilizando essas ferramentas para ganhar eficiência e melhorar processos;
• Autonomia para identificar problemas, propor soluções e colocar a mão na massa para resolvê-los.

Queremos alguém que consiga transitar bem entre operação, experiência e melhoria contínua.

Uma pessoa que não espere apenas receber uma tarefa, mas que consiga olhar para a jornada como um todo, perceber o que pode funcionar melhor e assumir a responsabilidade por fazer acontecer.

Aqui, você terá espaço para construir, testar, melhorar e ajudar a evoluir a forma como a Link oferece experiências internacionais aos seus alunos.