Dá suporte à gestão e à coordenação, faz o controle de documentos, planilhas e relatórios, organiza a agenda de procedimentos e recebe e encaminha as demandas de suporte técnico. 

• Participação na coordenação da agenda de procedimentos médicos (acompanhamento das demandas de diferentes regiões e inclusão dos procedimentos nas agendas);
• Alinhamento com os diferentes setores (comercial, logística, engenharia) para garantir o correto atendimento aos procedimentos médicos;
• Conferência e arquivamento dos relatórios de procedimentos cirúrgicos de cada mês;
• Contagem dos procedimentos de cada assessor técnico para o RH realizar o pagamento de bônus por cirurgia;
• Registro dos dados de cirurgias para gerar indicadores;
• Acompanhamento da movimentação de equipamentos;
• Participação no controle de documentos e demandas relativas aos programadores de marcapasso;
• Controle do inventário e atendimento de solicitações de acessórios avulsos de implante;
• Atendimento aos clientes internos (de diferentes departamentos da empresa) pontualmente, conforme prazos estipulados;
• Contribuição para garantir o cumprimento, por parte dos envolvidos, de todos os processos do DTEC;
• Participação na revisão e apoio nos treinamentos de POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) do DTEC;
• Atualização de cadastros do time de campo nos hospitais;
• Acompanhamento das solicitações de viagem dos assessores técnicos;
• Envio das solicitações de pagamentos do DTEC para aprovação do gestor;
• Preenchimento e envio de segunda via de carteirinha de portador de marcapasso;
• Exercer suas funções baseados nos Procedimentos Operacionais Padrão (POP’s);