Responsabilidades:

Acompanhamento diário das pesquisas de Vendas e Pós Vendas (tanto interna quanto montadora);

Acompanhamento dos casos de SAC para suporte ao time de atendimento e direcionamento com os Gerentes e Diretoria;

Monitoramento do Reclame Aqui e outros canais de atendimento;

Visita nas lojas para validar procedimentos internos, cliente oculto e treinamentos pontuais de novos processos, infraestrutura e apresentação pessoal da equipe;

Apontamentos de infraestrutura dentro dos padrões da Montadora;

Acompanhamento em processos de Auditoria;

Elaboração de dashboards e aplicação de ferramentas de qualidade para melhoria contínua;

Diferencial:

Habilidade de comunicação

Habilidade em processos

Requisitos:

Ensino médio completo