Resumo do Perfil

Profissional dinâmico, organizado e com energia voltada para o suporte comercial e atendimento ao cliente. O objetivo principal é garantir a fluidez operacional das vendas (backoffice) e atuar ativamente em frentes de menor complexidade, como renovações e prospecções iniciais. Busca aprender o mercado de seguros P&C (Property & Casualty) e transformar processos organizados em agilidade para o fechamento de negócios.

Competências Técnicas (Hard Skills)

• Conhecimento Inicial em P&C: Noções básicas das principais linhas de negócios de seguros corporativos (Empresarial e Responsabilidade Civil). Saber o que são e para que servem.
• Suporte ao Funil de Vendas: Entendimento do fluxo comercial, com foco em triagem, alimentação de dados (CRM) e acompanhamento de propostas (follow-up).
• Operação e Controle de Processos: Boa familiaridade com ferramentas digitais, facilidade para aprender sistemas de multicálculo, portais de seguradoras e organização de arquivos.
• Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório); Superior em curso em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (será considerado um diferencial).

Diferenciais Comportamentais (Soft Skills)

• Organização e Atenção aos Detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplos documentos, prazos de renovação e dados de clientes sem perder a qualidade.
• Comunicação Clara e Empática: Habilidade para ouvir o cliente, entender dúvidas básicas e transmitir informações de forma simples e cordial.
• Proatividade Operacional: Identificar gargalos simples no processo (como demora de uma seguradora ou documento faltante) e agir para resolver rapidamente.
• Orientação para Aprendizado: Humildade e brilho nos olhos para absorver feedbacks técnicos e evoluir na carreira de seguros.
• Resiliência: Boa gestão do tempo e inteligência emocional para lidar com volume de demandas e contorno de objeções iniciais.
• Perfil Colaborativo: Facilidade para trabalhar em equipe, compartilhando boas práticas e auxiliando no atingimento das metas coletivas.

Principais Responsabilidades

• Executar o processo de renovações padrão e identificar oportunidades simples de cross-selling (ex: oferecer demais coberturas ou ramos de seguros que façam parte do perfil do cliente).
• Operacionalizar cotações nos sistemas e montar propostas comerciais claras para envio.
• Realizar o follow-up (acompanhamento) ativo de propostas enviadas para auxiliar no fechamento da venda.
• Garantir a organização do pós-venda: conferência de apólices emitidas, digitação de propostas no CRM e acompanhamento de pendências físicas ou digitais.
• Prestar atendimento inicial ao cliente para dúvidas rotineiras e direcionamento em casos de sinistros para a área responsável.

Benefícios:

• Vale refeição
• Vale Alimentação
• Seguro saúde
• Seguro de vida
• Clude saúde
• Total pass
• Safe mind