O Assistente de SAC Júnior é responsável por realizar o atendimento aos clientes e parceiros, prestando suporte nas demandas relacionadas aos serviços de transporte, por meio do fornecimento de informações, esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e acompanhamento de ocorrências.
Atua como interface entre o cliente e os setores operacionais, assegurando uma comunicação clara, assertiva e eficiente, contribuindo para a resolução das demandas, melhoria dos processos e satisfação dos clientes.