● Realizar o recebimento de mercadorias, conferência e registro pelo sistema dos produtos, além de embalagens e lacres; 

● Assegurar a organização e qualidade do estoque, observando datas de validade e garantindo a separação, abastecimento e venda de produtos dentro do prazo, evitando desperdícios; 

● Apoiar o abastecimento do PDV por meio do abastecimento regular das prateleiras e displays, mantendo apresentação atraente dos produtos; 

● Separar os produtos de acordo com os pedidos, conferindo a acurácia dos itens e embalando-os adequadamente para envio ou retirada; 

● Facilitar entradas e saídas dos produtos por meio do registro das movimentações nos sistemas de gerenciamento de estoque, além de conferir pedidos retornados ou cancelados e devolvê-los ao estoque; 

● Orientar funcionários do PDV esclarecendo dúvidas e direcionando para as pessoas responsáveis por executar as ações necessárias; 

● Facilitar as condições adequadas dos produtos por meio do zelo, evitando danos e assegurando a satisfação dos revendedores; 

● Apoiar na organização e limpeza do Espaço do Revendedor; 

● Realizar os treinamentos pertinentes à função através das plataformas de ensino e momentos disponíveis para este fim; 

● Auxiliar e dar apoio na execução do inventário

1. Recebimento e Conferência de Mercadorias

Atividades diárias

• Receber mercadorias entregues pela transportadora.
• Conferir volumes recebidos.
• Validar nota fiscal e pedido.
• Conferir quantidade dos produtos.
• Verificar avarias, vazamentos ou divergências.
• Conferir embalagens, lacres e integridade dos itens.
• Registrar recebimento no sistema.
• Comunicar divergências ao responsável.

Garantir que 100% dos produtos recebidos estejam corretos e registrados.

2. Organização e Armazenamento do Estoque

Atividades diárias

• Guardar produtos nos locais corretos.
• Organizar estoque por categoria e família.
• Manter identificação das posições.
• Aplicar método FIFO/PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai).
• Verificar produtos próximos ao vencimento.
• Segregar produtos avariados.
• Manter corredores livres e organizados.

Resultado esperado

Estoque limpo, organizado e de fácil localização.

3. Controle de Validade

Atividades diárias

• Conferir produtos próximos ao vencimento.
• Identificar produtos com necessidade de giro acelerado.
• Informar liderança sobre riscos de perda.
• Priorizar abastecimento dos itens mais antigos.

Resultado esperado:

Loja sempre abastecida e pronta para venda.

4. Abastecimento do PDV

Atividades diárias

• Repor produtos nas gôndolas.
• Repor displays promocionais.
• Abastecer áreas de experimentação.
• Verificar espaços vazios.
• Apoiar trocas de ciclo.
• Apoiar montagem de campanhas.

Resultado esperado

Loja sempre abastecida e pronta para venda.

5. Separação de Pedidos

Atividades diárias

• Separar produtos para retirada.
• Separar pedidos de revendedores.
• Conferir SKU por SKU.
• Conferir quantidades.
• Embalar corretamente.
• Encaminhar para expedição ou entrega.

Resultado esperado

Pedidos sem erros de separação.

6. Movimentação Sistêmica

Atividades diárias

• Registrar entradas.
• Registrar saídas.
• Registrar devoluções.
• Registrar cancelamentos.
• Atualizar movimentações de estoque.
• Conferir consistência entre sistema e estoque físico.

Resultado esperado

Estoque físico alinhado ao estoque do sistema.

7. Apoio ao Espaço do Revendedor

Atividades diárias

• Auxiliar na organização do ER.
• Garantir abastecimento de produtos.
• Organizar área de retirada.
• Apoiar atendimentos quando necessário.
• Esclarecer dúvidas operacionais simples.

Resultado esperado

Fluxo organizado para revendedores e equipe comercial.

8. Controle de Qualidade dos Produtos

Atividades diárias

• Identificar produtos danificados.
• Conferir condições de armazenamento.
• Verificar temperatura e limpeza do local.
• Separar itens impróprios para venda.

Resultado esperado

Produtos entregues ao cliente em perfeitas condições.

9. Inventário Rotativo

Atividades diárias ou semanais

• Realizar contagens de categorias definidas.
• Conferir divergências.
• Investigar diferenças.
• Reportar inconsistências.

Resultado esperado

Alta acuracidade de estoque.

RESULTADOS ESPERADOS: 

● Organização e qualidade do estoque; 

● Prateleiras da ER abastecidas e organizadas; 

● Sistemas de estoque atualizados; 

● Treinamentos concluídos