O Atendente de SAC é responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes da transportadora, acompanhando o status das cargas, comunicando eventuais custos extras e registrando ocorrências no sistema. Este profissional desempenha um papel vital na comunicação entre a empresa e os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de forma clara e precisa.

• Registrar reclamações, dúvidas, e elogios
• Anotar recados
• Redirecionar chamadas
• Encaminhar problemas para as áreas responsáveis
• Acompanhar pendências
• Garantir que as solicitações sejam registradas e resolvidas
• Construir e manter um relacionamento com os clientes