1. Cobrança e Inadimplência

• Realizar cobranças ativas por telefone, e-mail e WhatsApp.

• Negociar prazos e condições de pagamento conforme as políticas da empresa.

• Monitorar diariamente a carteira de inadimplentes, registrar tratativas e acordos e atualizar os dados dos clientes.

• Apoiar a análise de crédito e a liberação de pedidos de clientes em atraso.

2. Contas a Receber

• Emitir, reemitir, alterar, consultar e baixar boletos, títulos e notas fiscais, quando necessário.

• Controlar recebimentos via sistema bancário ou ERP e realizar a baixa de títulos pagos.

• Enviar arquivos de remessa ao banco e acompanhar notificações do sistema.

• Identificar recebimentos pendentes e encaminhar recibos, extratos e demais documentos aos clientes.

3. Cobrança Internacional – Comércio Exterior

• Realizar cobranças e acompanhar os recebimentos de exportações.

• Conferir os valores recebidos do exterior e realizar a conciliação com os documentos de exportação.

4. Relatórios e Controles

• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência e apoiar o fechamento mensal.

• Organizar documentos de cobrança e manter os arquivos e registros atualizados.

• Apoiar a atualização de políticas, procedimentos e instruções de trabalho relacionadas às atividades do cargo.

5. Atendimento e Suporte Interno

• Atender às demandas administrativas e financeiras internas, conforme solicitação do gestor direto.

• Apoiar a equipe financeira nas demais atividades de contas a receber, quando necessário.

6. Qualidade e Conformidade

• Cumprir os procedimentos e as instruções aplicáveis às atividades do cargo.

• Conhecer as possíveis falhas decorrentes da execução incorreta das atividades e seguir as orientações previstas no procedimento PRO 6.5-PD – Controle de Produtos Não Conformes.