Resumo da Vaga

Atuar na coordenação das operações de vendas e relacionamento com o cliente nos canais remotos e digitais, garantindo a performance comercial, a qualidade do atendimento e a correta representação das marcas do Grupo Pinheiro, com foco em resultados, fidelização e alinhamento à estratégia comercial.

Principais Atividades

• Coordenar as operações de vendas e atendimento ao cliente realizadas por canais remotos e digitais;
• Liderar e orientar a equipe de vendas internas, assegurando organização, produtividade e alinhamento às metas estabelecidas;
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial e de atendimento (vendas, conversão, ticket médio, satisfação do cliente);
• Garantir a aplicação dos padrões de atendimento e da identidade das marcas do Grupo Boticário;
• Atuar na melhoria contínua dos processos de vendas e relacionamento com o cliente;
• Apoiar campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de relacionamento;
• Contribuir para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes comerciais;
• Vivência em vendas, atendimento ao cliente e acompanhamento de metas;
• Conhecimento em indicadores comerciais e de relacionamento com clientes;
• Habilidade com ferramentas digitais e Pacote Office (especialmente Excel);
• Boa comunicação, organização e foco em resultados.