A Maranhão Motos é uma concessionária Honda Duas Rodas, reconhecida pela excelência no mercado de motocicletas, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade.

Estamos em busca de um(a) Pós-Venda Oficina para integrar nossa equipe.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado e proativo, que irá atuar no relacionamento com clientes, acompanhamento de revisões e manutenções, contribuindo para a fidelização, satisfação e fortalecimento da experiência do cliente no pós-venda.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior cursando em Administração ou áreas afins será um diferencial);
• Boa comunicação, organização, proatividade e senso de responsabilidade;
• Conhecimento básico em informática, atendimento ao cliente e pacote Office.

Principais Atividades:

• Vivenciar e Disseminar a cultura da Maranhão Motos em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
• Entrar em contato diariamente com clientes para agendamento e acompanhamento de Revisões e Manutenções, utilizando sistema, relatórios e telefone, com o objetivo de manter a garantia do veículo e aumentar a produtividade da oficina;
• Acompanhar e monitorar os indicadores de retorno de clientes, revisões realizadas e produtividade da oficina, buscando melhorias contínuas nos processos;
• Realizar atendimento aos clientes de forma cordial e eficiente, através de sistema, relatórios e telefone, garantindo satisfação, fidelização e fortalecimento do relacionamento com a empresa;
• Atualizar e organizar informações de clientes e veículos no sistema, assegurando maior controle e acompanhamento dos atendimentos realizados;
• Auxiliar na divulgação e reforço das campanhas de pós-venda, revisões e serviços da oficina;
• Contribuir para o aumento da base de clientes ativos da oficina, através do acompanhamento contínuo e relacionamento pós-atendimento;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa quando convocado.