Ser responsável pela esteira operacional junto aos parceiros, principalmente na etapa jurídica, conferindo documentações, monitorando os processos e identificando a necessidade de atuação, com a finalidade de zelar pela agilidade da esteira e aumentar as emissões dos contratos. Atuar com autonomia na rotina, apoiar e orientar os profissionais juniores, identificar oportunidades de melhoria nos processos e compartilhar boas práticas com a equipe.

• Agir como ponto de apoio para os profissionais juniores, oferecendo suporte e orientação na execução das atividades;
• Identificar oportunidades de melhoria na esteira operacional, buscando mais agilidade, eficiência e qualidade nos processos;
• Compartilhar boas práticas com a equipe, contribuindo para o desenvolvimento dos profissionais e a padronização das atividades;
• Diferenciar e priorizar tarefas de acordo com sua urgência e impacto, garantindo o cumprimento dos prazos e o andamento dos processos;
• Realizar o planejamento da rotina diária, contemplando giro de carteira, cobrança de documentos, atualização do CRM e acompanhamento da caixa de e-mail;
• Garantir que todas as demandas recebidas por e-mail sejam executadas dentro do SLA;
• Garantir que os processos informados na expectativa de emissão sejam efetivamente emitidos ou, caso necessário, redirecionar os esforços para outro processo;
• Buscar melhorias nos materiais internos, contribuindo para a padronização dos processos, a elaboração e atualização de fluxos e a organização dos procedimentos da área;
• Apoiar a realização de treinamentos e apresentações sobre as esteiras operacionais.