Sobre o Profissional desse cargo:

O Analista de Tecnologia da Informação (Ti) é o profissional responsável por projetar, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores, dimensionando requisitos do sistema, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas codificando os aplicativos.

Sobre o Cargo:

Está sob as responsabilidades de um Analista de Tecnologia da Informação (TI) coordenar projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados, prestar suporte técnico e treinamento ao usuário, estabelecer padrões, elaborar documentação técnica, pesquisar tecnologia em informática, orientar áreas de apoio, acionar suporte de terceiros, instalar e configurar software e hardware, dimensionar requisitos e funcionalidade de sistemas, definir alternativas físicas de implementação, especificar a arquitetura do sistema, montar protótipo do sistema, testar sistema, monitorar o desempenho do sistema, identificar falhas no sistema, executar procedimentos para melhoria de desempenho de sistema, elaborar dicionário de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos, documentar estrutura de rede, administrar recursos internos e externos, acompanhar execução do projeto, avaliar qualidade de produtos gerados, executando outras tarefas da mesma natureza.

Atividades do Grupo Emma:

• Orientar áreas de apoio; 
• Consultar documentação técnica; 
• Consultar fontes alternativas de informações;
• Simular problema em ambiente controlado;
• Acionar suporte de terceiros;
• Instalar e configurar software e hardware.
• Suporte técnico usuário: Configuração perfil, e-mail e etc.
• Suporte técnico equipamentos: Impressoras, Micros, Coletores, Thin Client
• Suporte técnico ambiente de rede: Wi-fi, Acesso Web, Antivírus
• Suporte técnico servidores Matriz/Filiais
• Suporte ao cliente e equipe externa via WhatsApp
• Monitoramento Servidores/VPN via Zabbix