Atua junto ao time, com foco no atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas jurídicas iniciais, suporte no relacionamento com potenciais clientes e acompanhamento da jornada de atendimento.

Principais atividades:

• Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas para os setores responsáveis;
• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas iniciais relacionadas aos serviços jurídicos oferecidos pelo escritório;
• Realizar triagem de informações e documentos enviados pelos clientes;
• Registrar atendimentos e atualizar informações em sistemas internos;
• Acompanhar o andamento dos contatos comerciais e realizar retornos (follow-up);
• Apoiar a equipe comercial na conversão e relacionamento com clientes;
• Auxiliar na organização de informações para análise dos casos jurídicos.