Ser responsável pela perpetuação da cultura, pautado no propósito, visão e valores da empresa. Oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, aos clientes, superar as suas necessidades oferecendo uma solução completa por meio da aquisição de produtos e serviços farmacêuticos, além das demais categorias, como dermocosméticos, conveniência, perfumaria, nutrição e bazar. Zelar pela organização, limpeza e cumprimento de normas sanitárias, a fim de proporcionar a melhor experiência aos clientes.

•  Atender o cliente de forma humanizada em todos os canais de venda;
•  Promover a venda de produtos e serviços, além de fornecer as orientações;
• Oferecer produtos complementares, a fim de efetuar venda adicional, priorizando plena satisfação do cliente;
•  Orientar o cliente em suas dúvidas, solicitando a ajuda do farmacêutico sempre que se fizer necessário ou tratar-se de efeitos e/ou interação de medicamentos;
• Realizar a identificação do cliente nas vendas;
• Executar na venda de medicamentos controlados, o preenchimento dos dados do cliente e do medicamento e reter a receita médica, em seguida anotar a posologia nos medicamentos dispensados aos clientes, utilizando a etiqueta de posologia, conforme orientação médica.
•  Fazer cumprir as normas para dispensar o receituário médico. Em caso de dúvida, sobre a prescrição de qualquer medicamento (letra, dosagem, posologia, produto em falta no mercado ou divergências na Legislação), somente realizar após o contato com o profissional médico e o acompanhamento do farmacêutico;
• Informar ao cliente das formas de pagamento: dinheiro, pix, cartões, carteiras digitais, cartão próprio, convênios, e demais políticas de concessão de crédito adotadas pela empresa;
• Operar o caixa da loja com precisão;
• Realizar prospecção de novos clientes, através de ações na loja, contribuindo tanto para o programa de fidelidade quanto para convênios e cartão próprio;
• Expor as mercadorias de forma atrativa, em pontos de venda estratégicos;
• Colocar as etiquetas de preços nos produtos e/ou expositores, no ponto de venda;
• Lançar o falteiro da loja, registrando produtos e medicamentos que estejam em ruptura, garantindo o controle correto de faltas;
• Repor mercadorias nas gôndolas, nos expositores, mantendo a organização dos setores da loja;
• Cumprir a estrutura do layout da loja e a disposição dos produtos;
• Imprimir etiquetas de preço, placas de ofertas, com preços em promoção e fazer a remarcação de preço no ponto de venda, quando autorizado;
• Participar das reuniões, cursos e treinamentos para desenvolvimento pessoal e profissional, bem como tomar conhecimento de alterações ou novas políticas adotadas pela empresa e/ou órgãos controladores;
• Participar ativamente na organização geral do local de trabalho, mantendo limpo e organizado;
• Realizar o levantamento do estoque físico para contagem, para transferência entre filiais e para fins de validade de produtos;
• Organizar as cestinhas de compras para que o cliente possa colocar os produtos escolhidos, disponíveis no ponto de venda;