Principais Responsabilidades:

• Gestão Administrativa e Cadastral: Executar rotinas administrativas do departamento, garantindo a organização de documentos, emissão de propostas e a correta alimentação dos dados nos sistemas das seguradoras e CRM interno.

• Renovações e Vencimentos: Realizar o mapeamento prévio e o controle de prazos de vencimento de contratos e apólices, contatando segurados para dar início ao processo de renovação.

• Suporte Operacional e Cotações: Auxiliar no levantamento de dados para cotações nos portais das seguradoras, conferência de apólices emitidas e envio de documentos aos clientes.

• Acompanhamento de Sinistros: Prestar suporte inicial na abertura, coleta de documentos e acompanhamento do status de processos de sinistro junto às companhias seguradoras.

• Atendimento e Pós-Venda: Esclarecer dúvidas operacionais de clientes relativas a boletos, 2ª via de apólices, endossos e vigências contratuais.