assistente administrativo i - p&p
FERMAZON FERRO E ACO DO AMAZONAS LTDA
location_onManaus - AM
monetization_onR$ 2.275
PresencialJuniorAdministrativo
Auditar a satisfação dos clientes através de pesquisa, registrando os comentários e sugestões feitos pelos mesmos. Prestar suporte as
atividades relacionadas às tratativas de não conformidades e solicitações dos clientes.
| 1 | Realizar pesquisa de satisfação com os clientes e registrar em planilha de controle interno. |
| 2 | Maner a área comercial (vendedores e/ou gestão) informada sobre as reclamações e elogios feitos pelos clientes a partir das pesquisas de satisfação. |
| 3 | Receber solicitações de registro de reclamação de clientes com todas as informações necessárias das áreas solicitantes. |
| 4 | Registrar as reclamações de clientes, direcionando ações para tratativa às áreas envolvidas. |
| 5 | Realizar o monitoramento e cobrança sobre a execução das ações de tratativa às reclamações e às solicitações de clientes. |
| 6 | Dar suporte à área de Gestão da Qualidade nas atividades de cobrança e monitoramento de melhorias nos processos internos. |
| 7 | Registrar as solicitações de alterações relacionados aos pedidos de clientes conforme solicitação comercial. |
| 8 | Realizar atribuições compatíveis com o setor visando contribuir para o desenvolvimento do fluxo adequado das atividades da empresa, agindo de maneira proativa e preventiva. |
| 9 | Ser agente consciente do seu papel profissional e suas responsabilidades para com os resultados de excelência esperados, zelando para que seu comportamento e conduta estejam enquadrados nas normas do Código de Ética da empresa. |
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Resolução de problemas - Básico
- Organização - Básico
- Proatividade - Básico
- Atenção aos Detalhes - Básico
- Rotinas Administrativas - Básico
Beneficios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Auxilio educação
- Cesta básica
- Cesta de natal
- Convênio com Farmácia
- Vale combustível
- Vale refeição
- Vale transporte
- Compra de material
Como chegar
4100, Distrito Industrial I, Manaus - AM, Brasil