Descrição da Vaga

Responsável por realizar o atendimento aos clientes e a venda de produtos, apoiar a operação da loja e acompanhar os indicadores de desempenho, visando alcançar as metas individuais estabelecidas, contribuir para a eficiência dos processos internos e promover a satisfação e a fidelização dos clientes.

Principais atividades

• Realiza a demonstração, a experimentação e a venda de produtos, aplicando o modelo de atendimento estabelecido pela marca.
• Promove a satisfação e a fidelização dos clientes por meio de um atendimento personalizado na loja e nos canais digitais.
• Busca atingir as metas individuais por meio do acompanhamento dos indicadores de desempenho, da identificação de oportunidades de negócio e da execução das estratégias definidas pela gestão.
• Realiza a organização, o abastecimento e a exposição dos produtos conforme o planograma da loja, incluindo a montagem de kits.
• Realiza serviços oferecidos pela loja, como maquiagem, por meio de atendimentos previamente agendados ou contratados durante a visita do cliente.
• Separa os pedidos realizados pelos clientes nos canais digitais, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Executa os procedimentos de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas, conforme as orientações da empresa.
• Participa dos treinamentos pertinentes à função, utilizando as plataformas de aprendizagem e os demais recursos disponibilizados pela empresa.
• Apoia as rotinas de estoque, mantendo a organização dos produtos e das embalagens.