O Assistente de E-commerce será responsável por apoiar a operação diária da loja virtual, garantindo a qualidade das informações dos produtos, o acompanhamento dos pedidos e a eficiência dos processos de venda on-line. Atuará no atendimento aos clientes, no suporte ao departamento comercial e na execução de rotinas administrativas e operacionais, contribuindo para uma experiência de compra positiva e para o crescimento dos resultados do canal digital.

1. Operação da loja virtual: acompanhar pedidos, consultar informações de produtos, verificar condições comerciais e apoiar os processos de faturamento e expedição.
2. Atendimento ao cliente: atender e acompanhar solicitações por telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade, pedidos, entregas e condições de compra.
3. Suporte às vendas on-line: auxiliar os clientes na jornada de compra, apoiar a finalização de pedidos e atuar em conjunto com o departamento comercial na resolução de pendências e oportunidades de venda.
4. Cadastro e atualização de produtos: cadastrar e revisar descrições, especificações técnicas, imagens, categorias, preços e demais informações necessárias para a apresentação adequada dos produtos no site.
5. Apoio comercial e de marketing digital: auxiliar na execução de campanhas promocionais, atualização de ofertas, organização de ações comerciais e publicação de conteúdos na loja virtual.

Perfil Desejado:
- Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de execução.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Facilidade para trabalhar com sistemas, plataformas digitais e planilhas.
- Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.
- Interesse por vendas on-line, atendimento ao cliente e comércio eletrônico.
- Será um diferencial conhecimento de ferramentas de e-commerce, CRM, ERP e Design Gráfico (Canva).