Resumo do Cargo

Assegurar a estabilidade, segurança e disponibilidade da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, por meio da instalação, manutenção e monitoramento de servidores, redes e sistemas críticos. Proporcionar suporte técnico de alta qualidade, garantindo a continuidade operacional, a confiabilidade dos sistemas e a evolução tecnológica da organização, com foco em desempenho, segurança da informação e eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

• Realizar a instalação, configuração e atualização de servidores, switches, roteadores e demais equipamentos de rede.
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas corporativos.
• Monitorar a performance de sistemas e redes, identificando falhas potenciais e propondo soluções de melhoria contínua.
• Executar e gerenciar backups corporativos, garantindo a integridade e a segurança dos dados de acordo com as políticas de TI.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados à infraestrutura de TI de forma ágil e eficiente.
• Documentar procedimentos, processos e configurações técnicas, facilitando a gestão e o treinamento de novos colaboradores.
• Participar de projetos de implantação e atualização de tecnologias, contribuindo com conhecimento técnico especializado.
• Manter-se atualizado sobre tendências e inovações em infraestrutura de TI, aplicando boas práticas e soluções emergentes.

Requisitos do Cargo

Formação:

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência com servidores Windows e/ou Linux, firewalls, roteadores, switches gerenciáveis e ativos de rede.
• Vivência com protocolos de rede, VLANs, VPNs, DNS, DHCP, Active Directory e serviços de diretório.
• Experiência em backup corporativo, antivírus, monitoramento de rede e segurança da informação.
• Desejável conhecimento em virtualização (Hyper-V, VMware), ferramentas de ITSM e políticas de segurança.
• Desejável Certificações como MCSA, CompTIA, CCNA, ITIL ou equivalentes 

Habilidades Técnicas

• Instalação, configuração e manutenção de servidores, redes e equipamentos de infraestrutura.
• Monitoramento de performance de sistemas e análise de falhas.
• Gerenciamento de backup e segurança da informação.
• Conhecimento em protocolos e serviços de rede corporativa.
• Experiência em virtualização, ITSM e ferramentas de gestão de infraestrutura.
• Domínio de ferramentas de documentação e controle de processos.

Habilidades Comportamentais

• Capacidade analítica e resolução de problemas técnicos de forma estruturada.
• Organização e disciplina, com atenção a detalhes críticos da operação de TI.
• Senso de urgência e responsabilidade, atuando de forma proativa em ambientes de alta demanda.
• Foco em melhoria contínua, buscando sempre otimizar processos e tecnologias.
• Discrição e confidencialidade, garantindo a proteção de informações sensíveis.
• Comunicação clara e didática, facilitando o suporte a usuários de diferentes níveis hierárquicos.
• Capacidade de aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias e ferramentas.
  Classificação como Cargo Sensível (Conforme OEA)

Sim – Cargo Sensível
Justificativa: O Analista de Infraestrutura tem acesso privilegiado a sistemas críticos, dados sensíveis, servidores e controles de segurança, sendo responsável por garantir a integridade e rastreabilidade das informações e pela proteção de ativos essenciais da empresa.