A Ikatec busca um(a) SDR (Sales Development Representative) para integrar o time do Marketing.

Você será responsável por realizar o primeiro contato com leads gerados pelos canais de Marketing, inbound e indicações, conduzindo a qualificação das oportunidades de acordo com os critérios da empresa e proporcionando uma excelente experiência ao cliente durante todo o processo.

Seu papel será entender as necessidades dos potenciais clientes, registrar todas as interações no CRM, realizar follow-ups quando necessário e encaminhar oportunidades qualificadas para o time Comercial, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. 

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento aos leads provenientes dos canais de Marketing, Inbound e indicações;
• Entrar em contato com potenciais clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação;
• Compreender o contexto, necessidades e desafios dos leads, aplicando critérios de qualificação definidos pela empresa;
• Identificar oportunidades aderentes ao Perfil de Cliente Ideal (ICP);
• Registrar todas as interações, informações e evoluções no CRM;
• Garantir a atualização e organização das oportunidades durante todo o processo de qualificação;
• Realizar follow-up com leads em andamento, mantendo uma cadência de contato eficiente;
• Encaminhar oportunidades qualificadas ao time de Executivos de Negócios, garantindo uma transição organizada;
• Trabalhar em conjunto com os times de Marketing e Comercial para otimizar a geração e qualificação de oportunidades;
• Contribuir com feedbacks sobre a qualidade dos leads, campanhas e processos de geração de demanda;
• Utilizar ferramentas de CRM, automação e Inteligência Artificial para aumentar produtividade e eficiência;
• Participar de treinamentos, reuniões e iniciativas de melhoria contínua.
  
  Hard Skills
  
  
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico sobre funil de vendas e qualificação de leads;
• Organização para registrar informações e acompanhar o processo comercial;
• Familiaridade ou interesse em aprender plataformas de CRM, como HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive ou similares;
• Facilidade para aprender novas ferramentas, tecnologias e processos;
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;
• Interesse por tecnologia, automação e Inteligência Artificial aplicada às vendas.
  
  Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas, telemarketing, pré-vendas ou áreas comerciais;
• Experiência com CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM ou similares);
• Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN Selling, BANT, GPCT, MEDDICC ou similares;
• Experiência com ferramentas de automação comercial;
• Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets
  
  Soft Skills
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil analítico;
• Escuta ativa e empatia;
• Proatividade;
• Disciplina para execução de cadências e follow-ups;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Adaptabilidade e aprendizado contínuo;
• Orientação para resultados;
• Senso de responsabilidade e comprometimento.

Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time!