O Assistente de Vendas Pleno apoia a operação comercial em todas as etapas do processo, desde o atendimento e identificação das necessidades dos clientes até o acompanhamento de propostas e pedidos. Organiza informações, mantém registros atualizados e articula-se com áreas internas para contribuir com a qualidade do atendimento, o cumprimento de prazos e o alcance das metas de vendas.

• - Atender clientes por telefone, e-mail, canais digitais ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, preços, condições comerciais, disponibilidade e prazos.
• - Identificar as necessidades dos clientes, apresentar opções adequadas e apoiar a equipe comercial na elaboração de propostas, cotações e materiais de apresentação.
• - Registrar e atualizar contatos, interações, oportunidades, propostas e demais informações comerciais em sistemas de gestão, CRM e planilhas da área.
• - Acompanhar o andamento de propostas e pedidos, realizar contatos de retorno e manter os clientes informados sobre etapas, prazos, entregas e eventuais alterações.
• - Apoiar a negociação conforme as políticas comerciais vigentes, encaminhando solicitações de desconto, condições especiais ou exceções para aprovação dos responsáveis.
• - Interagir com as áreas de estoque, logística, financeiro, atendimento e faturamento para verificar disponibilidade, processar solicitações e resolver pendências relacionadas às vendas.
• - Preparar relatórios e controles de vendas, acompanhar indicadores e metas da área e sinalizar inconsistências, oportunidades ou necessidades de melhoria nos processos.
• - Organizar documentos e cadastros, apoiar ações de prospecção e pós-venda e contribuir para a fidelização dos clientes e para a melhoria contínua do atendimento comercial.