Realizar a venda de Veículos novos, Seminovos, considerando orientação da concessionária e FCA quanto ao comportamento, postura e visão de negócios

•  Entender e utilizar “Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM” como ferramenta de incremento de performance em vendas.
• Garantir a satisfação dos clientes externos e zelar por ela, considerando os “Key drivers” FCA.
• Acompanhar os indicadores de vendas e de satisfação do cliente, visando à melhoria contínua e sustentável dos negócios;
• Aplicar estratégias “de expectativas do cliente” em relação à avaliação de seminovos.
• Detalhar custos e despesas inerentes ao processo de avaliação de veículos seminovos, visando garantir o sentimento de avaliação justa do veículo seminovo do cliente (key driver FCA de satisfação).
• Buscar a realização de todas as metas de performance definidas pela liderança da concessionária: vendas, rentabilidade, acessórios, volume de seminovos na troca, seguros, emplacamentos, etc.