Planejar, estruturar e liderar a área comercial, garantindo crescimento sustentável de vendas, rentabilidade, excelência no atendimento e desenvolvimento da equipe. Atua na gestão de indicadores, processos, políticas comerciais, expansão de clientes e fortalecimento da presença da empresa no mercado, assegurando alinhamento com a estratégia organizacional.

O Gerente Comercial é responsável por conduzir toda a operação comercial da empresa, assegurando o cumprimento das metas, a melhoria contínua dos processos de vendas, o desenvolvimento da equipe e o atendimento de alta qualidade. Coordena vendedores, consultores externos, operadores de caixa, orçamentistas e equipe de apoio, promovendo integração com logística, estoque, financeiro e produção para garantir fluidez nas operações.

· Definir metas, indicadores e estratégias comerciais.

· Elaborar e acompanhar o plano comercial anual.

· Analisar mercado, concorrência e tendências do segmento metálico e de construção.

· Liderar, orientar e desenvolver vendedores, consultores externos, técnicos de vendas e operadores de caixa.

· Realizar reuniões periódicas de alinhamento e performance.

· Conduzir avaliações e programas de desenvolvimento.

· Realizar feedbacks contínuos.

· Garantir execução correta das etapas de vendas (atendimento, orçamento, pedido, faturamento, entrega).

· Criar, revisar e implementar políticas de preços, descontos, comissionamento e atendimento.

· Padronizar processos para reduzir falhas, retrabalho e tempo de atendimento.

· Realizar visitas estratégicas e negociações complexas.

· Desenvolver carteira de clientes-chave (B2B e B2C).

· Criar ações de retenção, pós-venda e fidelização.

· Monitorar KPIs como:

o Faturamento

o Ticket médio

o Taxa de conversão

o Margem de contribuição

o Giro de produtos

o Ruptura de estoque

o Satisfação do cliente

· Tomar decisões rápidas para correção de desvios.

· Alinhar demandas com produção (corte e dobra / telhas).

· Planejar entregas com logística.

· Trabalhar com financeiro para análise de crédito e cobranças.

· Acompanhar estoque e prever demandas com compras.

· Garantir cumprimento dos processos internos e uso correto do sistema.

· Acompanhar conferências de caixa e divergências.

· Controlar fluxo de pedidos para evitar erros e inconsistências.

· Propor novos produtos, soluções e oportunidades.

· Melhorar continuamente a experiência do cliente digital e presencial.

· Estruturar campanhas e estratégias de marketing comercial.