Prestar atendimento humanizado, ágil e eficiente aos clientes, garantindo cadastro correto, orientação adequada, organização dos documentos, suporte aos setores subsequentes, contribuindo para o fluxo correto dos processos e para a satisfação do cliente
Requisitos
Habilidade Técnica
Boa comunicação oral e escrita.
Capacidade de lidar com alta demanda e múltiplos canais de atendimento.
Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto fluxo de clientes
Comunicação clara, acolhedora e profissional
Conhecimento básico de convênios e regras de cobertura
Conhecimento básico dos exames mais solicitados.
Conhecimento das principais operadoras de saúde e suas regras de credenciamento
Conhecimento técnico da rotina de convênios e atendimento
Ética, sigilo e postura profissional
Organização, atenção aos detalhes e cuidado com documentos e dados sensíveis.