A Unimed Paraná está com uma oportunidade para o cargo de Assistente Comercial, com atuação em Foz do Iguaçu. Buscamos um profissional organizado, proativo e que tenha habilidades interpessoais. É fundamental que o candidato tenha facilidade para se comunicar com os clientes, seja capaz de compreender suas necessidades e esclarecer dúvidas com clareza, sempre com atenção aos detalhes.
Como Assistente de Mercado, suas responsabilidades incluirão:
- Orientar beneficiários pessoa física sobre coberturas, carências, reajustes e cancelamentos, assegurando total clareza nas informações;
- Verificar a regularidade das assinaturas de propostas de clientes, solicitando ao financeiro negociações para inadimplentes;
- Registrar diariamente as inclusões no CRM, garantindo o controle efetivo das informações;
- Montar e enviar a documentação necessária para o processo de portabilidade em contratos ativos;
- Realizar atendimento telefônico e presencial para esclarecer informações sobre planos, cobrando mensalidades, entre outras solicitações;
- Auxiliar na emissão de 2ª via de contratos e documentação associada;
- Preencher contratos e termos no sistema CRM, conferindo sua completude após assinatura;
- Organizar documentação de contratos de planos de saúde e atender beneficiários que necessitam de Seguro de Proteção Familiar;
- Emitir relatórios de coparticipação e orientar beneficiários sobre cobranças;
- Encaminhar chamados ao SAC em casos de discordância nas cobranças;
- Realizar atendimentos de solicitações de adaptação ou migração para planos individuais/familiares;
- Emitir relatórios sobre atendimentos realizados.