Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (SD/ACM/CM)
Local não informado
1 posição
Não informado
O processo seletivo será encerrado em 01/01/1970
- Liderar a frente de suporte Nível 2 para os módulos SAP SD (Sales and Distribution), ACM (Agricultural Contract Management), CM (Commodity Management) e Broker, resolvendo incidentes e problemas funcionais complexos escalados pelo Nível 1 ou identificados proativamente.
- Conduzir análises de causa raiz profundas e abrangentes para problemas críticos e recorrentes nos processos de vendas, gestão de contratos agrícolas, gestão de commodities e corretagem, propondo soluções definitivas e de melhoria contínua.
- Definir e implementar configurações avançadas e otimizações nos módulos SAP SD, ACM, CM e Broker, alinhadas às melhores práticas de mercado e aos objetivos estratégicos do Grupo Sipal.
- Atuar como ponto focal técnico para os módulos SD, ACM, CM e Broker, mentorando analistas de nível pleno e júnior, e disseminando conhecimento especializado.
- Elaborar e revisar especificações funcionais detalhadas para melhorias, novas funcionalidades ou correções que exijam desenvolvimento ABAP, garantindo a aderência aos requisitos de negócio e a qualidade da solução.
- Liderar e participar ativamente de testes funcionais, integrados e de regressão, assegurando a qualidade e a estabilidade das entregas.
- Desenvolver e ministrar treinamentos para Key Users e outros membros da equipe de TI, visando a capacitação e a autonomia dos usuários.
- Gerenciar a documentação de processos, configurações e soluções, garantindo que esteja completa, atualizada e acessível na ferramenta Jira e na base de conhecimento.
- Propor e implementar melhorias nos processos de negócio suportados pelos módulos SAP SD, ACM, CM e Broker, visando maior eficiência, automação e otimização.
- Colaborar ativamente com as equipes de projeto e arquitetura na definição de roadmaps de evolução do SAP S/4HANA e na implementação de novas tecnologias.
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs e KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) relacionados à sustentação dos módulos sob sua responsabilidade.
Requisitos
Habilidade Técnica
Disponibilidade de atuação 100% presencial. -
Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas. -
Extensa experiência com suporte funcional e/ou implementação dos módulos SAP SD e ACM/CM, com atuação comprovada em cenários complexos. -
Profunda vivência em análise e resolução de incidentes e problemas críticos em ambientes SAP. -
Experiência comprovada em liderança técnica de frentes de trabalho ou projetos SAP. -
Sólida experiência em configuração avançada e otimização dos módulos SAP SD, ACM ou CM. -
Domínio dos processos de negócio de Vendas e Distribuição (Order to Cash), Contratos Agrícolas (Agricultural Contract Management) e Gestão de Commodities (Commodity Management). -
Expertise em configuração e parametrização avançada dos módulos SAP SD (ex: esquemas de cálculo complexos, determinação de impostos, gestão de crédito, dados mestres avançados). -
Expertise em configuração e parametrização avançada dos módulos SAP ACM e/ou CM (ex: tipos de contrato complexos, liquidações financeiras e físicas, gestão de risco de commodities, hedge). -
Amplo conhecimento da integração dos módulos SAP SD/ACM/CM com outros módulos SAP (FI, CO, MM, TM, PP, QM) e sistemas legados/satélites. -
Habilidade em depuração (debugging) para análise de problemas e identificação de falhas. -
Conhecimento em processos de migração de dados para SAP SD/ACM/CM. -