Realizar contato com clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento;
Realizar agendamentos de serviços, revisões, manutenções e demais atendimentos;
Confirmar os agendamentos previamente realizados;
Organizar e acompanhar a agenda de serviços, garantindo o melhor aproveitamento dos horários disponíveis;
Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los para os setores responsáveis;
Realizar reagendamentos e ajustes na agenda quando necessário;
Registrar corretamente as informações dos clientes e dos atendimentos no sistema;
Acompanhar clientes que ainda não realizaram o agendamento, realizando contatos de retorno;
Prestar informações sobre horários, serviços e procedimentos de atendimento;
Manter uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes;
Apoiar a equipe de atendimento e pós-vendas nas rotinas relacionadas à agenda;
Contribuir para o cumprimento das metas de agendamento e para a satisfação dos clientes.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, agendamento ou rotinas administrativas será um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar com sistemas, computador e ferramentas de comunicação;
Perfil cordial, proativo e focado no atendimento ao cliente;
Capacidade de trabalhar com metas e volume de atendimentos;
Desejável experiência no segmento automotivo ou em concessionárias.
Benefícios
Comissão atrativa;
Vale Alimentação flexível;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Wellhub;
Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
Programas internos de capacitação e desenvolvimento.
Como chegar
Goiás, Distrito Federal, Minas Gerais, Rondônia e Mato Grosso., Goiânia - GO, Brasil