Prestar atendimento humanizado, ágil e eficiente aos clientes, garantindo cadastro correto, orientação adequada, organização dos documentos e suporte aos setores subsequentes, contribuindo para o fluxo correto dos processos e para a satisfação do cliente.
Requisitos
Habilidade Técnica
Boa comunicação oral e escrita. -
Capacidade de lidar com alta demanda e múltiplos canais de atendimento. -
Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto fluxo de clientes -
Comunicação clara, acolhedora e profissional -
Conhecimento básico de convênios e regras de cobertura -
Conhecimento básico dos exames mais solicitados. -
Conhecimento das principais operadoras de saúde e suas regras de credenciamento -
Conhecimento técnico da rotina de convênios e atendimento -
Ética, sigilo e postura profissional -
Organização, atenção aos detalhes e cuidado com documentos e dados sensíveis. -