Aqui na RHGestor by Sólides, a gente acredita que suporte não é só resolver chamados é cuidar da experiência, gerar confiança e transformar dúvidas em soluções que fazem sentido de verdade.
Se você gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas, tem paciência para ouvir, organização para lidar com múltiplas demandas e sente satisfação em ver um cliente tranquilo depois de um bom atendimento, essa vaga pode ser para você.
Um pouco mais do seu dia a dia:
.Ser a primeira pessoa que o cliente encontra quando precisa de ajuda, garantindo um atendimento próximo, empático e que realmente resolve. Você vai atender por chat, e-mail, telefone e sistema de tickets, traduzindo o “tecnês” para uma linguagem simples e prática.
.Além disso, vai investigar problemas, identificar causas, registrar soluções e acompanhar cada chamado até o final, mantendo o cliente sempre informado. Quando necessário, escalar casos mais complexos e atuar em parceria com os times de Produto, Desenvolvimento e Qualidade.
.Aqui, feedback importa: você vai coletar insights dos clientes, sugerir melhorias, compartilhar aprendizados com o time e ajudar a evoluir processos, produto e a experiência como um todo sempre com espírito colaborativo e mão na massa.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para lidar com tecnologia e sistemas digitais
Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente
Perfil empático, paciente e orientado ao cliente
Vontade de aprender e se desenvolver na área de suporte e tecnologia.
Benefícios
Aqui você encontra mais do que benefícios, você encontra cuidado de verdade!
Suporte a sua Rotina:
VA/VR: R$45,00 por dia útil - inclusive durante a Férias!
Ajuda de custo: R$ 60,00
Auxílio-creche: para dependentes de até 3 anos e 11 meses
Auxílio para dependente PcD
Payssego (adto de salário imediato)
Vale Transporte
Saúde, Conforto e Bem-Estar:
Plano de saúde Unimed Nacional - sem custo de mensalidade ao titular
Plano odontológico DentalUni - sem custo de mensalidade ao titular
Seguro de Vida - sem custo
Licença maternidade e paternidade estendidas
Convênio Farmácias São Paulo
Wellhub (Gympass)
Day Off de aniversário
Telemedicina Conexa - sem custo de mensalidade ao titular
Onhappy - Plataforma de viagens com desconto
Descontos na Loja Bendizê
Descontos na Loja Mercadão do Óculos
Crescimento Profissional:
Universidade corporativa
Plano de carreira estruturado
Calendário de Avaliação de Desempenho
PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
Convênio com a Faculdade UniCV
Acesso ilimitado à Escola de Pessoas Sólides
Facilidades no Escritório:
Quick massagem
Espaço Mini Solidiano - espaço preparado/equipado para apoiar papais e mamães do time
Manicure, com valores diferenciados
Café e chá, abastecidos durante toda a jornada.
Pães (francês e doce)
Frutas fresquinhas
Como especialistas em pessoas, acreditamos que colaboradores felizes e bem cuidados crescem junto com a empresa!
Como chegar
Avenida Bento Munhoz da Rocha Netto, 101, Zona 07, Maringá - PR, Brasil, 87030-010