- Liderar e desenvolver a equipe de vendas internas, garantindo alta performance e foco em metas.
- Acompanhar indicadores comerciais, dashboards e resultados de vendas, propondo planos de ação para superação de metas.
- Gerenciar a carteira de clientes, assegurando satisfação, fidelização e crescimento de receita.
- Supervisionar a distribuição de demandas e a execução dos projetos e processos da área.
- Elaborar relatórios gerenciais com resultados, desafios e oportunidades de melhoria.
- Aplicar feedbacks, avaliar desempenho e conduzir treinamentos para desenvolvimento do time.
- Atuar na melhoria contínua dos processos, mapeando gaps, erros recorrentes e oportunidades de otimização.
- Acompanhar programas de fidelidade e iniciativas estratégicas de vendas.
- Manter-se atualizado(a) sobre tendências de mercado e apoiar o plano estratégico da área.
- Garantir conformidade com normas internas, qualidade nos atendimentos e auditorias de processos.
- Representar a empresa em feiras, eventos e treinamentos quando necessário.
Requisitos
Habilidade Técnica
Boa comunicação verbal e escrita. -
Buscar melhoria contínua. -
Capacidade de lidar com o público interno e externo. -
Comunicação Clara e Assertiva. -
Ética e discrição no manejo de informações confidenciais. -
Foco em resultados e comprometimento com prazos. -
Gestão de Conflitos. -
Habilidade analítica para interpretar indicadores e propor melhorias. -