O profissional será responsável por realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes no pós-venda, apoiando as demandas de assistência técnica e garantia, garantindo uma experiência positiva e a resolução dos atendimentos com qualidade.
Principais atividades:
• Acompanhar atendimentos junto aos postos autorizados;
• Prestar suporte às assistências técnicas;
• Auditar ordens de serviço;
• Apoiar a gestão de garantias;
• Controlar planilhas e indicadores;
• Manter comunicação com áreas internas e parceiros;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Auxiliar na elaboração de relatórios para a gestão.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente (telefone e/ou WhatsApp);
Vivência com rotinas administrativas;
Conhecimento básico em Pacote Office.
Benefícios
Benefícios:
Assistência médica Unimed (após 6 meses, para o colaborador);
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Convênio com farmácia (após 3 meses de admissão);
Refeição no local;
Parcerias educacionais (instituições e cursos);
Plano especial Ligga Fibra (desconto exclusivo, conforme cobertura da região);