Quer fazer parte de uma empresa que transforma a armazenagem de grãos no Brasil?
Na Procer, o relacionamento com o cliente é essencial para garantir que nossas soluções tecnológicas gerem resultados reais no campo. Se você é comunicativo, analítico e gosta de resolver desafios, venha fazer parte do time que garante o sucesso dos nossos clientes e o crescimento do agronegócio!
Responsabilidades:
Acompanhar diariamente os clientes da carteira, garantindo o uso correto e eficiente do sistema de armazenagem.
Realizar o onboarding de novos clientes, coletando informações, apresentando o sistema e conduzindo as primeiras etapas de utilização.
Monitorar indicadores de desempenho dos clientes, identificando riscos, oportunidades e propondo ações preventivas e corretivas.
Registrar todas as interações, dúvidas e soluções no sistema de atendimento.
Atender e orientar os clientes, prestando suporte técnico e operacional para assegurar a melhor experiência de uso.
Conduzir treinamentos e capacitações sobre o sistema, promovendo a autonomia dos usuários.
Acompanhar e finalizar chamados técnicos, interagindo com o suporte para garantir a resolução de problemas.
Elaborar propostas de renovação e ampliação de serviços, assegurando a continuidade do relacionamento.
Colaborar com as áreas internas para otimizar processos e aprimorar a jornada do cliente.
Contribuir com melhorias contínuas nas práticas de Sucesso do Cliente, fortalecendo a fidelização e o engajamento.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Processos Gerenciais, Engenharia agrônoma, e área afins. -
Disponibilidade para viagens e plantões. -
Conhecimento intermediário no pacote office. -
Benefícios
BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
Seguro de Vida
Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.