Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.
MISSÃO DO CARGO: Atuar na estruturação, documentação, avaliação e melhoria contínua dos processos corporativos, assegurando a eficiência operacional, a adequada implementação de controles internos, a mitigação de riscos operacionais e a conformidade com os requisitos regulatórios do Banco Central, contribuindo para o fortalecimento da governança corporativa.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Mapear, modelar e documentar processos utilizando BPMN
• Identificar oportunidades de simplificação, padronização e automação de processos, para eliminar desperdícios e gargalos operacionais.
• Elaborar fluxogramas, procedimentos, manuais operacionais e instruções de trabalho.
• Apoiar as áreas de negócio na definição de responsabilidades (RACI), interfaces e segregação de funções.
• Identificar controles preventivos, detectivos e corretivos existentes nos processos, tanto automatizados quanto manuais.
• Avaliar o desenho dos controles internos.
• Propor melhorias para mitigação de riscos operacionais.
• Apoiar a implementação de controles decorrentes de auditorias e supervisões regulatórias.
• Identificar riscos inerentes aos processos.
• Apoiar a realização de avaliações periódicas de riscos.
• Participar da construção dos indicadores de risco (KRIs).
• Apoiar implantação de novos sistemas e produtos.
• Disseminar cultura de gestão por processos.
• Ministrar treinamentos sobre BPMN e processos.
• Apoiar gestores na construção da visão ponta a ponta dos processos.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiência comprovada com mapeamento, modelagem e documentação de processos, utilizando BPMN.
Experiência na elaboração e revisão de fluxogramas, procedimentos, manuais e instruções de trabalho.
Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua, incluindo identificação de gargalos, desperdícios e oportunidades de simplificação e automação.
Conhecimento em controles internos e gestão de riscos operacionais, incluindo identificação de riscos e avaliação da efetividade dos controles.
Conhecimento de RACI, segregação de funções e definição de responsabilidades nos processos.
Experiência ou conhecimento na implementação e acompanhamento de planos de ação decorrentes de auditorias.
Conhecimento sobre indicadores de risco (KRI) e acompanhamento de indicadores de processos.
Capacidade de realizar análises de processos com visão ponta a ponta, identificando impactos, riscos e oportunidades de melhoria.
Conhecimento de ferramentas para desenho e documentação de processos.
Boa capacidade de análise, organização, comunicação e condução de reuniões com diferentes áreas.
Experiência em ambientes regulados, preferencialmente no segmento financeiro, bancário ou meios de pagamento.