Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.
MISSÃO DO CARGO:
• Estamos em busca de uma pessoa comprometida, analítica e com excelente relacionamento interpessoal para integrar nosso time como Analista de Contas. Se você gosta de desafios, tem perfil dinâmico e busca desenvolvimento profissional, essa oportunidade pode ser ideal para você!
• O Analista de Contas será responsável por acompanhar a performance comercial das lojas parceiras, apoiar os lojistas na ativação de produtos e campanhas, realizar visitas periódicas, além de garantir o cumprimento das metas e a excelência no relacionamento com o cliente.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
• Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização de clientes;
• Realizar visitas presenciais, treinamentos e ações para captação de novos clientes de cartão;
• Monitorar e apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho;
• Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões;
• Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade;
• Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final;
Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto);
• Implantar novas lojas e acompanhar a execução de processos administrativos;
• Relacionar-se com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais;
• Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas;
• Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar ações promocionais;
• Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimização de recursos.
Requisitos
Habilidade Técnica
Possuir curso superior completo ou cursando; -
Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo; -
Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes; -
Disponibilidade para realização de viagens semanais com duração de 1 a 3 dias; -
Experiência na Área de Atendimento ao Cliente; -
Conhecimento em Pacote Office Intermediário; -
Habilitação categoria B; -
Habilidades de comunicação interpessoal; -
Capacidade de organização e gestão do tempo; -
Conhecimentos básicos de negociação e vendas; -
Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos; -
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas. -
Benefícios
Vale Transporte
Plano de saúde
Senff Saúde
Comissão trimestral de acordo com atingimento de metas a contar após a experiência