- Realizar atendimentos ativos e receptivos aos clientes da carteira, identificando necessidades, assegurando encaminhamentos adequados e promovendo soluções assertivas.
- Conduzir tratativas de cancelamentos, registrando todas as interações de forma clara, precisa e dentro dos padrões estabelecidos.
- Executar atualizações cadastrais conforme solicitações internas e externas, mantendo a integridade e confiabilidade das informações.
- Apoiar negociações diversas, incluindo aceites, propostas comerciais e aditivos contratuais.
- Utilizar ferramentas internas para atendimento, registro e controle das demandas operacionais.
- Elaborar, preencher e atualizar planilhas administrativas, contribuindo para a organização e acompanhamento dos indicadores.
- Prestar suporte administrativo ao Gerente de Contas, garantindo o fluxo adequado de informações e o bom andamento dos processos.
- Atender demandas diversas dos clientes, priorizando agilidade, cordialidade e qualidade na comunicação.
- Atuar com foco em produtividade, cumprimento de metas e melhoria contínua dos processos.
Requisitos
Habilidade Técnica
Administração do tempo
Comprometimento
Comunicação verbal e escrita
Foco no cliente
Proatividade
Responsabilidade
Benefícios
Vale alimentação/refeição de R$ 31,00 ao dia;
Vale Saúde no valor de R$ 340,00 no mês;
Plano Odontológico Dental Uni Elite;
Convênio com farmácia;
Gympass;
Subsídio dê duas sessões de psicoterapia no espaço Existir;
Convênio com instituições de ensino;
Campanhas de comemoração para os colaboradores;
Como chegar
Rua Nassib Haddad, 722, Zona 05, Maringá - PR, Brasil, 87015270