Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento fiel dos contratos na carteira.
Coordenar e organizar os processos de implantação e encerramento de contratos nos prazos.
Tratar demandas formais de clientes (análise de ofícios, notificações e solicitações).
Acompanhar KPIs operacionais e implementar planos de ação para melhorias.
Coordenar, desenvolver e cobrar as metas da equipe de supervisão.
Requisitos
Habilidade Técnica
Formação: Ensino Superior Completo. -
Experiência Essencial: Atuação consolidada no segmento de Facilities, Asseio e Conservação ou serviços terceirizados. -
Volume: Vivência com gestão de equipes operacionais de grande porte (volumetria expressiva). -
Técnico: Conhecimento em legislação trabalhista, rotinas de DP/operação e processos de limpeza profissional. -
Ferramentas: Pacote Office e/ou Google Workspace; -
Mobilidade: CNH válida e total disponibilidade para viagens e prática em dirigir -