Acompanhar diariamente os atendimentos em andamento e indicadores de serviços;
Acompanhar e direcionar as oportunidades de alertas críticos (negociação, estratégias de conversão dos consultores);
Acompanhar os orçamentos confeccionados e aprovados, se atentando para a início, execução e conclusão do serviço conforme programação;
Administrar o banco de horas dos colaboradores, otimizando da melhorar tempo e recursos para entrega de atividades;
Assegurar a produtividade técnicos por meio de agendamento, programação e gestão de serviços;
Avaliar as necessidades de compras de ferramentas e demais necessidades para oficina e atendimento aos clientes;
Controlar manutenção e estado de ferramental, instalações e veículos, reportando falhas e necessidades;
Controlar os custos e despesas operacionais, buscando sempre maximizar resultado do setor;
Participar no desenvolvimento de melhorias e ajustes do orçamento anual e mensal da sua área;
Planejar e organizar férias dos colaboradores, preservando a sazonalidade do mercado;