Apoiar no planejamento e controle orçamentário de T.I.
Atuar na criação e revisão de políticas e controles de T.I.
Manter, revisar e divulgar o catálogo de serviços de T.I.
Desenvolver e manter o processo de gestão de ativos de T.I. e licenças de software.
Realizar a gestão dos contratos de serviços de terceiros contratados pela T.I.
Realizar análises e a gestão de riscos relativos à T.I.
Conduzir ações e projetos para aprimorar a disponibilidade e sustentabilidade dos serviços de T.I.
Realizar o mapeamento, documentação, revisão e melhoria de processos sob a responsabilidade da T.I.
Fazer a gestão de documentos físicos e digitais da T.I.
Estruturar controles e relatórios e realizar o acompanhamento de indicadores da T.I.
Produzir controles e relatórios relativos às entregas e atividades da T.I.
Desenvolver e gerar relatórios gerenciais relativos às questões de gestão e governança da T.I.
Produzir apresentações sobre temas de governança de T.I.
Realizar treinamentos em processos de T.I. para stakeholders internos e externos.
Realizar ou apoiar em outras atividades relacionadas à gestão e governança de T.I.
Prospectar, analisar, desenvolver e manter ferramentas e templates para a gestão das atividades de T.I.
Atuar como ponto de apoio para os gestores e time de T.I. no que se refere aos processos, gestão e governança.
Requisitos
Habilidade Técnica
Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. -
Experiência em funções relacionadas à tecnologia da informação, gestão de processos ou gestão de projetos. -
Domínio de ferramentas de escritório: edição de documentos, planilhas e apresentações (Google Docs). -
Conhecimento de metodologias e ferramentas de gestão de processos. -
Conhecimento de metodologias e ferramentas de gestão de projetos (Agile e PMBOK). -
Conhecimento e experiência em Business Intelligence (BI). -
Conhecimento e familiaridade com ferramentas de kanban e de gestão de serviços de T.I. (ClickUp, GLPI). -
Desejável: conhecimento de ITIL, COBIT e LGPD. -
Benefícios
Vale Alimentação no cartão Eucard;
Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
Índice de Performance Individual;
Cartão aniversário;
Cartão de natal;
Convênio com o SESC e AMIC;
Desconto no Centro Universitário FAG;
Descontos em escolas de Inglês;
Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;