Principais responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais da empresa;
Abrir e acompanhar chamados, garantindo o encaminhamento das soluções;
Atuar no atendimento de demandas vindas de canais como Reclame Aqui, redes sociais e ouvidoria da Caixa Econômica Federal;
Manter uma comunicação clara, leve e sem o uso de gírias;
Criar conexões genuínas com os clientes, mesmo em situações desafiadoras;
Adaptar-se com agilidade a mudanças e imprevistos no dia a dia.
O que buscamos:
Facilidade de comunicação e empatia;
Proatividade e organização;
Capacidade de adaptação e resolução de problemas;
Desejável experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios
Vale refeição, vale transporte, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, Gympass, day off de aniversário, PLR.