As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM:O profissional em questão atua na gestão e otimização de operações de cobrança, desempenhando um papel de liderança estratégica e operacional. Suas responsabilidades abrangem a supervisão das atividades diárias da equipe, a definição de metas e o desenvolvimento de estratégias de cobrança eficazes. Ele analisa dados de desempenho, monitora a equipe, colabora com outros departamentos, e busca a melhoria contínua dos processos. O profissional possui amplo conhecimento em processos de cobrança, habilidades de liderança, comunicação e análise, e capacidade de resolver problemas e utilizar sistemas de cobrança. Ele também é responsável por identificar o capacity necessário, acompanhar remessas e resultados, definir estratégias de produção, otimizar relatórios, e manter relacionamento com clientes e outras áreas. Além disso, participa de reuniões de negócio, desenvolve a equipe e administra tarefas administrativas.
Exigências:
Curso superior completo em adm., contabilidade, economia, gestão financeira ou áreas afins.
Pós-graduação completa ou em andamento.
Experiencia de 05 anos em Cobrança.
Atividades:
Supervisionar, treinar e avaliar a equipe. Definir e monitorar metas de desempenho.
Desenvolver e implementar planos de ação. Segmentar clientes e negociar acordos. Monitorar resultados e ajustar estratégias.
Analisar indicadores de cobrança (recuperação, inadimplência). Identificar tendências e oportunidades de melhoria. Tomar decisões para otimizar processos.
Acompanhar resultados individuais e da equipe. Revisar relatórios e fornecer feedback.
Trabalhar com financeiro, jurídico e atendimento ao cliente. Comunicar-se com clientes e outros departamentos.
Buscar automação e novas tecnologias. Implementar treinamentos e melhores práticas.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informação da EEM.
Requisitos
Habilidade Técnica
SUPERIOR COMPLETO -
Como chegar
Rua Mariano Torres, 729, Centro, Curitiba - PR, Brasil, 80060120