Responsável pelo atendimento ao hóspede, check-in e checkout, conferência de caixa, controle de reservas e estacionamento, emissão de documentos, atendimento telefônico, segurança, transporte de bagagens e manobra de veículos. Também será responsável pelo fechamento noturno, incluindo a conferência de filipetas, diárias, estacionamento e toda a movimentação financeira do dia, garantindo a correção dos lançamentos e dos procedimentos operacionais.