Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução.
Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema.
Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços.
Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução.
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos.
Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins. -
Conhecimento intermediário no pacote office. -
Benefícios
BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
Seguro de Vida
Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.